sneginka

Пользователи
  • Публикаций

    36
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

Информация о sneginka

  • Звание
    Активный участник
  • День рождения

Контакты

  • ICQ
    0
  1. На днях видела shellac в продаже в маленьком магазинчике в ТЦ, стоит 1600 руб
  2. У нас висит рамочка с типсами и дизайном, клиенты спрашивают " а это готовые типсы?"
  3. а мне и Северину рекламировали как проф)
  4. а с каких пор opi стал массмаркетом? cейчас оч многие марки по лицу, ногтям, волосам можно купить в переходе - но это не значит, что это массмаркет просто фирмы не заботятся о своём имидже и продают всем подряд свою продукцию. Массмаркет- это как раз айвон, майбелин, флёр и прочее
  5. 2Анка: интересно, а где Вы нашли shellac за 500 руб? или это вовсе не shellac - а гель-лак др фирмы? вообще-то shellac - это бренд CND, и нельзя никакие другие гели-лаки называть shellac у нас были клиенты, которые рассказывали, что делали "shellac" в др салоне и им оч не понравилось, а когда начинаешь подробно расспрашивать получается, что это вовсе не CND shellac - а какой-то другой, но у людей уже сформировано негативное мнение о shellac.
  6. Со сроками у них всегда проблема, достаточно вспомнить прошлый год и shellac, который ждали несколько месяцев обычно они говорит " у нас товар в пути" или "стоит на таможне"
  7. а что говорят продавцы в супер-маркете?куда делся? а в школу не пробовали звонить, узнать?
  8. Кстати, салоны ищут где бы подешевле купить shellac, в итоге заказывают из Америки, но и клиенты не отстают - рассказывают, что в магазинах "креатив" москва (магазины проф косметики) тоже продают shellac и разные ср-ва к нему, некоторые покупают себе жидкость для снятия домой и дома спокойно снимают покрытие. Некоторые клиенты спрашивают можно ли прийти со своим shellacом)))а уж особо экономные снимают его путём отковыривания от ногтей)
  9. По мозолям - даже если у клиента всё в порядке с педикюром ( что редко бывает, тк данная категория клиентов вообще на педикюр не приходит)ему ноги помыть надо?надо(соль, вода, одноразовые полотенца) - это расход, а получается, делаешь это б/п По расходу - пытались мы ей это втолковать, спорила до последнего, что ей всегда, везде, во всех салонах Москвы( зачем спрашивается пошла в нашу "деревню") делают за ту же цену, т е за 1000 руб ей шилак хоть 7 слоями кроют
  10. У нас иногда приходят клиенты, которые хотят просто высверлить мозоли без педикюра, пытались их вразумить - без толку при шилаке некоторые клиенты чтобы сэкономить не делают маникюр или педикюр - тоже самое, "мне только shellac и всё" одна дама спросила у мастера можно ли ей со своей жидкостью для снятия шилака приходить, я говорю, пусть приходит, но брать будем как обычно она же попросила мастера сделать вместо 4 слоёв шилака (база, цвет, верхнее), 6 слоёв и начала возмущаться, почему она должна доплачивать за доп слои. была клиента, которая записывалась на маникюр, что подразумевало коррекцию ногтей одна записалась на ремонт 1 ногтя - в итоге, снятие шилак с одного пальца, ремонт ногтя, покрытие шилаком. недавно девушка пришла в 8 вечера на маникюр (работаем до 9), захотела шилак ещё, и как оказалось, она рассчитывала на педикюр с шилаком а уж сколько ситуаций, когда клиенты не приходят или опаздывают не предупреждая - молчу, когда путают время и начинают скандалить ( теперь некоторым пишем смс, чтобы не было потом вопросов)
  11. У нас тоже постепенно клиенты переходят на удлинение, начинали с наращивания под лак, а теперь нравится им по 4-5 недель ходить и не думать о ногтях, но предпочитают каждый раз менять цвет френча.
  12. это вам на форум руководителей или вот сюда http://www.vladelez-salona.ru/
  13. Чаевые НАДО давать тогда, когда Вы считаете это НУЖНЫМ
  14. Чаявые конечно Ваши и поговорите с директором, главное, чтобы админы не сговорились не писать Вам клиентов У нас так: если клиент говорит - "это мастеру" - отдаём мастеру, если ничего не говорит - в общаг, откуда потом покупается сладкое, чай/кофе клиентам и тд